Hoe te handelen als u door OOV-Alert
wordt gebeld?
De telefoon gaat, u neemt op en u hoort aan de andere kant van de lijn een stem die zegt:
"Hallo, dit is OOV-Alert van de Meldkamer Noord-Nederland”.
Let op!
Het systeem geeft u pas informatie als er eerst enig geluid van uw kant wordt waargenomen!
Zeg dus iets in de telefoon!
- BLIJF GOED LUISTEREN NAAR OOV-ALERT!
- VOLG DE INSTRUCTIES!
- HANG NIET OP!
OOV-Alert kan bellen in verband met:
- een Proefalarm,
- een Opkomstoefening
- een ECHT Alarm
- U krijgt te horen met welk doel OOV-Alert belt.
- Daarna stelt OOV-Alert een vraag.
- U kunt antwoorden door een nummer in te toetsen.
- Luister goed naar de keuzemogelijkheden.
- Alleen als u hebt aangegeven BESCHIKBAAR te zijn krijgt u aanvullende informatie.
Voorbeeld
Oproepbericht: “GRIP 3 Groningen U wordt opgeroepen voor de positie van burgemeester”.
Uw opties :
| TOETS 1 | JA | als u zeker weet dat u binnen de afgesproken tijd kunt komen |
| TOETS 2 | NEE | als u niet binnen de afgesproken tijd kunt komen |
| TOETS 3 | als u het bericht nogmaals wilt beluisteren. |
=> Als OOV-Alert geen antwoord ontvangt, wordt de vraag herhaald.
=> Na de tweede keer wordt de verbinding verbroken.
=> U wordt dan eventueel op een ander nummer gebeld.
=> Wacht dus totdat OOV-Alert de verbinding verbreekt
Programmeer in uw telefoon
OOV-Alert belt u vanaf een vast nummer. Dit nummer wordt aan u verzonden per sms op
- maandag 19 december
- dinsdag 20 december
- woensdag 21 december
Programmeer dit nummer in uw telefoon onder vermelding van ‘oproep OOV-Alert’.
De te bellen nummers worden aangeleverd en bijgehouden door uw eigen organisatie
Mocht u verder nog vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met de gegevensbeheerder van uw organisatie.