Hoe te handelen als u door OOV-Alert
wordt gebeld?
De telefoon gaat, u neemt op en u hoort aan de andere kant van de lijn een stem die zegt:
"Hallo, dit is OOV-Alert van de Meldkamer Noord-Nederland”.
OOV-Alert MkNN
OOV-Alert kan bellen i.v.m.
- een Proefalarm,
- een Opkomstoefening of
- een echt Alarm.
U krijgt te horen met welk doel OOV-Alert belt. Daarna vraagt OOV-Alert of u beschikbaar bent of niet. U kunt antwoorden door een nummer in te toetsen. Luister goed naar de keuzemogelijkheden.
LET OP!
Alleen als u hebt aangegeven BESCHIKBAAR te zijn krijgt u eventuele aanvullende informatie.
Voorbeeld
Oproepbericht: “U wordt opgeroepen voor Grip 2 Gemeente Groningen, voor de functie van ……”
Uw opties :
| TOETS 1 | JA | als u de functie wilt accepteren. Hierna hoort u eventuele aanvullende informatie |
| TOETS 2 | NEE | als u de functie niet wilt accepteren |
| TOETS 3 | Als u het bericht nogmaals wilt beluisteren. |
=> Als OOV-Alert geen antwoord ontvangt, wordt de vraag herhaald.
=> Na de tweede keer wordt de verbinding verbroken.
=> U wordt dan nogmaals op hetzelfde nummer gebeld en eventueel op een ander nummer.
Wacht dus totdat OOV-Alert de verbinding verbreekt
OOV-Alert belt uit met een vast nummer. U wordt aangeraden dit nummer voor te programmeren in uw telefoon onder vermelding van ‘oproep OOV-Alert’.
Terugbellen naar OOV-Alert n.a.v. een gemiste oproep
- U belt naar OOV-Alert
- OOV-Alert vraagt om een pincode
- de pincode = persoonscode in OOV-Alert
- Wanneer er een scenario voor u actief is, hoort u de gemiste boodschap
Mocht u verder nog vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met de gegevensbeheerder van uw organisatie.
Klik hier voor downloaden Instructie alarmering door OOV alert